Последнее обновление: 10 октября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ООО «HK Digital Agency» (далее — «Компания», «мы») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные.

Политика распространяется на сайты hkdigital.am и plugins.hkdigital.am, а также на данные, предоставляемые нам при использовании наших услуг и программных продуктов.

2. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от Вашего обращения или используемой услуги мы можем обрабатывать:

  • имя, фамилию, адрес электронной почты и номер телефона;
  • название компании, должность и сведения, необходимые для заключения договора или проведения расчётов;
  • содержание обращений, переписки, переданных файлов и запросов в техническую поддержку;
  • сведения о заказе, выбранной услуге или плагине и статусе платежа;
  • IP-адрес, тип браузера и устройства, время посещения, технические журналы безопасности и ошибок.

При установке или технической поддержке также могут обрабатываться адрес сайта, версии программного обеспечения, журналы ошибок и предоставленные Вами данные доступа — в объёме, необходимом для выполнения соответствующей работы.

3. Для чего мы используем данные

Мы используем данные для:

  • ответа на обращения и подготовки предложений;
  • заключения договоров и оказания услуг;
  • учёта заказов, платежей и бухгалтерских документов;
  • установки и обновления плагинов, предоставления технической поддержки;
  • обеспечения безопасности сайтов и устранения технических проблем;
  • выполнения предусмотренных законом обязанностей.

Для рекламных сообщений данные используются при наличии соответствующего согласия. Вы можете отказаться от таких сообщений в любое время способом, указанным в сообщении, или связавшись с нами.

4. Основания обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные на основании Вашего согласия, заключённого с Вами договора и предусмотренных им действий, а также оснований, прямо установленных законом.

Само по себе посещение сайта не означает согласия на обработку данных для всех возможных целей.

5. Cookies и аналогичные технологии

Наши сайты могут использовать cookies для корректной работы и сохранения пользовательских настроек.

Если применяются аналитические или рекламные cookies, информация об их целях и используемых сервисах предоставляется в соответствующем окне согласия или настройках cookies. Когда требуется согласие, такие cookies активируются после его получения.

Вы также можете управлять cookies через настройки браузера. Отключение некоторых cookies может повлиять на отдельные функции сайта.

6. Кому могут передаваться данные

При необходимости данные могут быть доступны нашим уполномоченным сотрудникам и партнёрам, оказывающим услуги, включая поставщиков хостинга, коммуникационных сервисов, технической поддержки и платёжных услуг.

Передаются только данные, необходимые для соответствующей цели, с соблюдением применимых требований конфиденциальности и безопасности. Данные также могут предоставляться компетентным органам в предусмотренных законом случаях.

При передаче или хранении данных за пределами Армении соблюдаются условия и гарантии, требуемые законодательством о защите персональных данных.

7. Платежи и сайты клиентов

Обработка платёжных данных, введённых на странице банка или платёжного сервиса, также регулируется политикой конфиденциальности соответствующего поставщика. Не отправляйте в техническую поддержку полный номер карты, CVV/CVC или одноразовые коды подтверждения.

При работе с сайтами и системами клиентов мы обрабатываем содержащиеся в них персональные данные по поручению клиента и в рамках согласованных работ.

Использование нашего платёжного плагина само по себе не означает, что все заказы и данные пользователей сайта клиента передаются HK Digital Agency. Факт и объём передачи зависят от функций плагина, его настроек и используемых сервисов.

8. Хранение и безопасность

Мы храним данные столько, сколько необходимо для целей их сбора, выполнения договорных обязательств и соблюдения установленных законом сроков хранения.

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия. Доступ к данным ограничивается рабочей необходимостью.

9. Ваши права

В предусмотренных применимым законодательством случаях Вы можете:

  • получать информацию об обработке Ваших данных и доступ к ним;
  • требовать исправления неточных данных;
  • требовать блокирования или уничтожения данных;
  • отзывать согласие в установленном порядке;
  • обращаться с жалобой в компетентный орган или суд.

Для направления запроса напишите на support@hkdigital.am. При необходимости мы можем запросить соразмерные сведения для подтверждения Вашей личности. Некоторые данные могут сохраняться, если этого требует закон.

10. Ссылки на сторонние сервисы и изменения

Наши сайты могут содержать ссылки на другие сайты и сервисы. Обработка данных такими сервисами регулируется их собственными политиками конфиденциальности.

Настоящая Политика может обновляться. Действующая версия публикуется на этой странице с датой обновления. Если изменение требует нового согласия, оно запрашивается отдельно.

11. Контакты

ООО «HK Digital Agency»
ИНН: 03023481
Адрес: Республика Армения, г. Раздан, Ереванян 10/24
Электронная почта: support@hkdigital.am
Телефон: +374 33 779 779, +374 60 777 999